Создайте бесплатный заказ на возврат & Последующая поставка: SAP VL01N

Что такое возврат?

Возврат - это когда покупатель не удовлетворен продуктом или конечным продуктом, и предприятиям необходимо оформить возврат товара на основе запроса на возврат.

Что такое бесплатная доставка?

Бесплатная доставка - это когда с клиента не взимается плата за доставку. Этот тип заказа обычно используется для отправки клиентам бесплатных образцов.

Что такое последующая доставка?

Последующая доставка - это когда покупатель получает меньшее количество товаров, чем заказанное, или если товары были повреждены при отгрузке, предприятия обеспечивают бесплатную последующую доставку товаров.

Что делать, если клиент запрашивает возврат?

Отдел продаж может предпринять одно из следующих действий в процессе возврата.

Утвердите претензию и создайте кредитовое авизо. Это делается, когда покупатель требует возмещения за товар. Система создает кредитовое авизо клиенту со ссылкой на заказ клиента.
Одобрить жалобу, а также осуществлять бесплатную доставку последующей спорного товара. Это делается, когда клиент хочет заменить товар из-за недопоставки или повреждения при доставке или по любым другим законным причинам.
Отклоните жалобу, если жалоба не обоснована. Например, клиент жалуется на неверные данные.

Как создать заказ на возврат

Отдел продаж может создать заказ на возврат по T-коду VA01. Заказ на возврат может быть создан со ссылкой на заказ на продажу или документы фактуры.

Шаг 1)

Введите T-код VA01 в поле команды.
Введите тип заказа RE (возврат).
Введите данные о продажах в блок данных организации.
Нажмите на кнопку «Создать со ссылкой».

Шаг 2)

Введите номер заказа на продажу для заказа на возврат.
Нажмите кнопку "Копировать".

Шаг 3)

Введите номер заказа.
Введите дату заказа на поставку.
Введите причину заказа.
Введите заказанное количество.

Шаг 4)

Нажмите кнопку « Сохранить» . Отображается сообщение типа «Возврат 60000295 был сохранен».

Как создать документ обратной доставки

Для получения возвращенного товара от клиента отдел продаж создает заказ на возврат. На основании заказа на возврат создается документ доставки возврата. Документ обратной доставки создается с использованием T-кода VL01N. Стандартный вид документа доставки возврата - LR. После создания документа доставки возврата отдел логистики получает возвращенный продукт.

Шаг 1)

Введите T-код VL01N в поле команды.
Введите пункт отгрузки.
Введите тип доставки LR (обратная доставка).

Нажмите кнопку ввода.

Шаг 2)

Введите количество возвращаемой поставки.

Шаг 3)

Нажмите кнопку « Сохранить» .

Появится сообщение «Возвратная доставка 840000 сохранена».

Как создать бесплатную доставку

В процессе бесплатной доставки создается заказ на продажу без выставления счета. Например, если какой-либо продукт доставляется для бесплатного образца клиенту, осуществляется бесплатная доставка. Этот документ не имеет отношения к выставлению счетов, поскольку клиенту не выставляется счет бесплатно. зарядка доставки.

Шаг 1)

Введите T-код VA01 в поле команды.
Введите Тип заказа FD (Бесплатная доставка).
Внесите данные о продажах в Организационный блок.
Щелкните "Создать со ссылками".

Шаг 2)

Введите номер заказа на продажу. для справок.
Нажмите кнопку "Копировать".

Шаг 3)

Введите Заказчик / Заказчик.
Введите причину заказа.

Шаг 4)

Нажмите кнопку « Сохранить» .

Как создать Последующую доставку

После завершения процесса возврата клиент может запросить

Хорошая замена
Возврат.

Когда клиент выбирает вариант замены, создается следующий заказ на продажу. Если клиент выбирает вариант возврата, деньги могут быть возвращены клиенту посредством кредитового авизо.

Шаг 1)