Что такое план управления качеством?
План управления качеством - это четко определенный набор документов и информации для эффективного управления качеством на протяжении всего проекта разработки программного обеспечения, начиная с планирования и заканчивая развертыванием программного обеспечения. Основная цель составления плана управления качеством - гарантировать, что результаты проекта имеют надлежащее качество и соответствуют требованиям к программному обеспечению.
Загрузите приведенный ниже шаблон плана управления качеством
- 1 Что такое план управления качеством (QMP)?
- 1.1 Цель настоящего Плана управления качеством
- 1.2 Компоненты плана управления качеством
- 1.3 Философия качества
- 1.4 Стратегия качества
- 2 Обеспечение качества проекта
- 2.1 Методологии и стандарты
- 2.2 Проверка качества
- 2.2.1 Консультанты по качеству проекта
- 2.2.2 Оценка и обзор проекта
- 2.2.3 Управление изменениями содержания проекта
- 2.3 Оценка и управление рисками
- 2.4 Управление информацией
- 2.4.1 Управление документами
- 2.4.2 Ведение документации
- 3 Контроль качества продукции
- 3.1 Процедуры обзора результатов
- 3.2 Процедуры приемки выходных данных
- 4 Приложения
1.1 Цель настоящего Плана управления качеством
Основная цель плана управления качеством - гарантировать, что результаты проекта имеют надлежащее качество и соответствуют своему назначению. Обеспечение качества и контроль качества являются неотъемлемой частью Плана управления качеством проекта.
1.2 Компоненты плана управления качеством
Для этого план управления качеством <название проекта> включает следующие компоненты:
- Обеспечение качества - для обеспечения качества процессов управления проектами.
- Контроль качества - через разработку качественных результатов
- Улучшение качества - пересмотрите точки для оценки и улучшения качества, где это возможно.
1.3 Философия качества
Философия качества описывает общие намерения и подходы, которые необходимо применять для поддержания качества.
Философия качества проекта <Название проекта> включает:
- Стандарты и методологии обеспечения качества управления проектами
- Эффективные процессы для поддержки механизмов надлежащего управления и подотчетности;
- Вклад людей с соответствующей тематикой или техническими знаниями для обеспечения разработки результатов, подходящих для этой цели.
1.4 Стратегия качества
Стратегия качества для проекта <Название проекта> включает:
- Проблемы, связанные с качеством, возникающие при применении процессов управления проектами
- Проблемы качества, возникшие при разработке результатов
- Соответствующие стандарты, которые необходимо применять
- Действия в рабочем плане, которые следует выполнять правильно
2 Обеспечение качества проекта
Обеспечение качества будет достигнуто путем определения соответствующих процессов управления проектами качества.
2.1 Методологии и стандарты
Соответствующие методологии и руководящие принципы должны быть сохранены для следующих пунктов.
- Стандарты управления рисками должны поддерживаться
- Управление записями, веб-публикации, информационная безопасность, конфиденциальность и т. Д.
- Соответствующие стандарты, основанные на предметной области бизнеса
Любые изменения в этих стандартах необходимо регистрировать как проблему в Реестре проблем проекта.
2.2 Проверка качества
2.2.1 Консультанты по качеству проекта
Роль любых консультантов по качеству должна быть подробно объяснена в зависимости от их области знаний. Консультанты по качеству проекта также вносят свой вклад в формальную оценку проекта, предоставляя обзор эффективности проекта.
2.2.2 Оценка и обзор проекта
В этом образце плана управления качеством вам необходимо определить:
- Сроки проверок, которые могут проводиться в конце этапа или на каждом этапе.
- Темы каждого обзора (ов)
- Обзор эффективности проекта и сравнение с определенными целевыми результатами проекта.
- Обзор методологий, необходимых для получения результатов
- Основные моменты проекта
- Область для улучшения
2.2.3 Управление изменениями содержания проекта
Управление изменениями в проекте предполагает:
- Планирование возможных изменений посредством надлежащего анализа рисков
- Отслеживание всех типов возможных непредвиденных проблем
- Использование итеративного подхода для внесения изменений в рамках одного проекта
- Отражение изменений объема проекта в бизнес-плане проекта
В этом примере плана управления качеством проекта вам необходимо определить процесс, который поможет вам управлять изменениями в объеме проекта и как это будет отражено в бизнес-планировании проекта.
2.3 Оценка и управление рисками
Управление рисками направлено на обеспечение надлежащего управления уровнями риска. Он включает в себя уровень ресурсов, время, стоимость, качество и реализацию результатов, которые владелец бизнеса должен надлежащим образом управлять для обеспечения успешного завершения проекта.
Здесь вам необходимо задокументировать подход проекта к оценке и управлению рисками, чтобы определить, как риски для качества будут отражены в процессе.
2.4 Управление информацией
2.4.1 Управление документами
В этом примере плана качества вам необходимо объяснить, какие процедуры проверки и принятия будут применяться к управлению бизнес-планом проекта и другими основными документами.
2.4.2 Ведение документации
В этом примере Плана управления качеством вам необходимо упомянуть соответствующую государственную политику, законодательство и правила, которые могут легко повлиять на то, как должны храниться записи для проекта. Он также включает подробную информацию о любых протоколах, которые необходимы для подачи заявки на управление записями, и о том, как следует управлять регистрацией всех официальных документов.
3 Контроль качества продукции
Контроль качества для проекта <Название проекта> может быть легко осуществлен путем определения соответствующих критериев качества для выходных данных или того, какие характеристики следует использовать для этой цели.
Планирование качества включает определение критериев качества продукции и стандартов, которые будут использоваться для определения их приемлемости и «соответствия назначению». В этом шаблоне плана качества вы можете определить, кто или какие группы будут вовлечены в определение критериев качества вывода.
Для оказания помощи могут использоваться соответствующие методологии и руководства. К ним относятся технические характеристики или другие конкретные критерии. «Соответствие цели» для каждого результата также определяется потребностями, ожиданиями, требованиями и «критическими факторами успеха» различных ключевых заинтересованных сторон, таких как:
- Владелец (и) бизнеса - Владельцы бизнеса должны вносить ресурсы в проект во время его разработки, чтобы обеспечить удовлетворительное развитие результатов.
- Консультативные группы: предоставляют консультации или техническую экспертизу в отношении разработки продукции и обеспечения качества.
- Референтная группа: предоставить форум для достижения консенсуса между группами заинтересованных сторон.
- Рабочая группа (группы) - состоит из небольших специализированных рабочих групп, которые занимаются подготовкой четко определенных результатов в течение определенного периода времени.
- Консультанты - которые дают советы по разработке конкретных результатов.
3.1 Процедуры обзора результатов
В этом примере плана управления качеством вам необходимо определить, когда и как результаты будут проверяться и проверяться и кем.
Этот раздел примера Плана управления качеством проекта включает описание подхода к:
- Тестирование и анализ выходных данных: Как правило, предполагается, что тестирование применяется только к ИТ-системам, но оно также актуально для других выходных данных, которые могут потребовать тестирования, чтобы убедиться, что они соответствуют указанным функциональным требованиям. Также важно формализовать процедуры управления выходными изменениями, которые будут использоваться для документирования отчетов о проблемах и их устранения.
- Прогрессивные аудиты или оценки, которые будут проводиться на протяжении всего проекта. Эти обзоры проводятся постепенно, поскольку качество не может быть обеспечено в конце проекта.
Раздел также должен охватывать:
- Технологические аспекты проекта.
- Соответствие проекта внутреннему и внешнему аудиту
- Здесь также необходимо указать в форме совета, желательно с датами, и о том, кому будет предоставлен этот совет.
Изменить управление
В этом Примерном плане управления качеством укажите процесс, который следует использовать для изменений, которые необходимо утвердить. Любые изменения в выходных спецификациях необходимо контролировать с помощью процесса изменений, который должен включать:
- Структурированный процесс, облегчающий внесение изменений в систему.
- Полная оценка влияния прогнозируемых изменений
- Метод авторизации изменения
3.2 Процедуры приемки выходных данных
Принятие результатов включает принятие соответствующих текущих управленческих обязанностей и ответственности.
В этом разделе вам необходимо определить:
- Процессы, которые Владельцы бизнеса будут применять для проведения окончательной проверки и принятия результатов на основе согласованных критериев.
- Официальное соглашение зафиксировано в соответствующей документации, такой как План передачи
Приложения включают:
- Журнал запросов на изменение / исправлений
- Формы и шаблоны, разработанные Проектом, чтобы предложить единообразную документацию
- Соответствующие эксплуатационные документы
Резюме
- План управления качеством - это четко определенный набор документов и информации для эффективного управления качеством на протяжении всего проекта разработки программного обеспечения, начиная с планирования и заканчивая развертыванием программного обеспечения.
- Обеспечение качества и контроль качества являются неотъемлемой частью Плана управления качеством проекта.
- Философия качества описывает общие намерения и подходы, которые необходимо применять для поддержания качества.
- Обеспечение качества будет достигнуто путем определения соответствующих процессов управления проектами качества.
- Роль любого консультанта по качеству должна быть подробно объяснена в зависимости от области его компетенции.
- Планирование качества включает определение критериев качества продукции и стандартов, которые будут использоваться для определения их приемлемости и «соответствия назначению».
- Принятие результатов включает принятие соответствующих текущих управленческих обязанностей и ответственности.
Приложение A: Журнал запросов на изменение / исправлений
|
Дата |
Выход |
Запрос |
Влияние |
Ответственный сотрудник |
Дата авторизации |
Дата завершения |
Комментарии |
Загрузите вышеуказанный шаблон плана управления качеством