Обзор партнерской обработки
Деловые партнеры важны в рамках бизнес-операции во всех возможных бизнес-сценариях. SAP CRM предоставляет комплексное решение, в котором можно настроить параметры для ведения делового партнера и использовать их в бизнес-транзакциях. С помощью обработки партнеров SAP CRM можно задавать свойства, относящиеся к различным деловым партнерам, участвующим в бизнес-операции.
- Используя обработку партнеров, можно контролировать, как система работает с деловыми партнерами.
- Используя обработку партнеров, можно сделать конкретного делового партнера обязательным.
- Кроме того, система может автоматически определять деловых партнеров, участвующих в бизнес-операции.
- Ниже приведены функции и возможности обработки партнеров:
Определение партнера - это процесс, используемый для автоматического поиска и ввода партнеров, участвующих в бизнес-операции. Таким образом, с использованием различных источников информации процедура определения партнера находит разных партнеров, участвующих в бизнес-операции. Основные данные делового партнера и организационные данные являются двумя наиболее важными источниками информации.
При обработке бизнес-операции обработка делового партнера контролируется выбором партнера. Используя обработку партнеров, вы можете определять партнеров в системе CRM в соответствии с терминологией вашей компании. Кроме того, вы можете указать, как именно партнеры обрабатываются в бизнес-транзакциях. Обработка партнеров позволяет вам определять, как данные обработки партнеров обмениваются между SAP CRM и SAP ERP.
- Следующее можно настроить как часть конфигурации обработки партнеров в приложении:
- Обязательный партнер
- Автоматический поиск партнеров. См. Пример ниже -
- Изменяемый вручную / альтернативный
- Определение партнера также на уровне позиции
- Определение партнера возможно как на уровне заголовка, так и на уровне позиции.
- Определение партнера также контролирует:
- Партнеры, которые должны быть вовлечены в бизнес-операцию.
- Если партнеры определяются автоматически.
- Партнеры меняются вручную.
Настройка для обработки партнеров
Обработка партнеров настраивается в пользовательской настройке SAP CRM. Руководство по внедрению SAP? Управление взаимоотношениями с клиентами? Основные функции? Партнерская обработка
Затем процедура определения партнера для обработки партнера присваивается типу бизнес-операции, определенному в настройке. Процедура выбора партнера назначается в разделе Профили в определении типа бизнес-операции SAP CRM.
Ниже приведено присвоение процедуры выбора партнера типу бизнес-операции «Стандартный заказ» (TA) в настройке SAP CRM:
Ниже приведены элементы обработки партнеров, определенные с помощью бизнес-операций и бизнес-партнеров в настройке:
Категория партнерской функции
- Это классификация обязанностей, которая используется при обработке партнеров в качестве системного ключа для определения функции партнера и деловых партнеров, которые берут на себя эти обязанности.
- Типы партнерских функций предопределены в системе SAP CRM, и их нельзя создать или изменить.
- Иногда партнерская функция и категория, которой она назначена, имеют одно и то же имя, но это не всегда так, и они могут иметь разные имена.
- Категории функций партнера часто соответствуют категориям отношений деловых партнеров.
Партнерская функция
- Лица, с которыми вы ведете бизнес, описываются с использованием партнерских функций.
- Это конфигурация в SAP CRM, которую вы можете использовать для описания партнеров, которых вы используете в своей организации.
- Партнерские функции можно свободно называть в соответствии с вашей организацией.
- Тип отношений делового партнера может быть присвоен при определении партнерской функции.
- Ниже приведен пример нескольких стандартных (предварительно определенных) партнерских функций SAP из настройки SAP CRM:
- Процедура определения партнера должна быть присвоена виду операции и типу позиции.
Порядок определения партнера
- Процедура определения партнера определяет поведение системы с деловыми партнерами во время обработки партнеров.
- Следующий пример процедуры определения партнера отображает несколько задач, которые он может выполнять:
Процедура определения партнера заключается в объединении партнерских функций и последовательностей доступа и содержит дополнительную информацию.
Последовательность доступа
- Он описывает стратегию поиска для определения источников данных, которые система использует для определения партнера. Он также содержит порядок, в котором должны использоваться источники.
- Последовательность доступа работает как стратегия поиска.
- Он предназначен для предоставления источников данных для поиска деловых партнеров.
- Также он определяет порядок, в котором система проверяет определенные источники во время обработки партнера.
- Каждой партнерской функции, определенной в процедуре выбора партнера, может быть назначена последовательность доступа. Пример использования последовательности доступа в обработке деловых партнеров:
Если в процедуре выбора партнера для функции партнера не определена последовательность доступа, партнера можно ввести вручную.
Сводная информация о партнерской обработке SAP CRM и необходимых настройках в настройке SAP CRM:
На этом изображении показано, что процедура определения партнера назначена определению бизнес-операции. Процедура определения партнера состоит из функций партнера и их свойств, таких как последовательность доступа. Последовательность доступа - это стратегия поиска для определения вовлеченного делового партнера.