Прежде чем мы изучим обеспечение качества, давайте разберемся:
Что такое качество?
Качество чрезвычайно сложно определить, и его просто формулируют: «Пригоден для использования или цели». Все дело в удовлетворении потребностей и ожиданий клиентов в отношении функциональности, дизайна, надежности, долговечности и цены продукта.
Что такое уверенность?
Гарантия - это не что иное, как положительное заявление о продукте или услуге, которое вселяет уверенность. Это уверенность в том, что продукт или услуга будут работать хорошо. Это дает гарантию того, что продукт будет работать без каких-либо проблем в соответствии с ожиданиями или требованиями.
Обеспечение качества при тестировании программного обеспечения
Гарантия качества при тестировании программного обеспечения определяется как процедура для обеспечения качества программных продуктов или услуг, предоставляемых клиентам организацией. Обеспечение качества фокусируется на улучшении процесса разработки программного обеспечения и обеспечении его эффективности и результативности в соответствии со стандартами качества, установленными для программных продуктов. Обеспечение качества широко известно как тестирование качества.
В этом руководстве вы узнаете:
- Как обеспечить качество: полный процесс
- Что такое контроль качества?
- Разница между контролем качества и обеспечением качества?
- Различия между SQA и тестированием программного обеспечения
- Лучшие практики для обеспечения качества
- Функции обеспечения качества
- Сертификаты обеспечения качества
- Уровень CMMI
- Модель зрелости тестирования (TMM)
Как обеспечить качество: полный процесс
Методология обеспечения качества имеет определенный цикл, называемый циклом PDCA или циклом Деминга. Фазы этого цикла:
- Строить планы
- Делать
- Проверять
- действовать
Эти шаги повторяются, чтобы гарантировать, что процессы, применяемые в организации, периодически оцениваются и улучшаются. Давайте подробно рассмотрим приведенные выше шаги процесса контроля качества -
- Планирование - Организация должна планировать и устанавливать цели, связанные с процессами, и определять процессы, которые необходимы для предоставления высококачественного конечного продукта.
- Do - разработка и тестирование процессов, а также внесение изменений в процессы
- Проверка - мониторинг процессов, изменение процессов и проверка их соответствия заданным целям.
- Действие - Тестировщик обеспечения качества должен выполнять действия, необходимые для достижения улучшений в процессах.
Организация должна использовать обеспечение качества, чтобы гарантировать, что продукт разработан и реализован с использованием правильных процедур. Это помогает уменьшить количество проблем и ошибок в конечном продукте.
Что такое контроль качества?
Контроль качества обычно сокращенно называют КК. Это процесс разработки программного обеспечения, используемый для обеспечения качества продукта или услуги. Он не касается процессов, используемых для создания продукта; скорее он исследует качество «конечных продуктов» и конечный результат.
Основная цель контроля качества - проверить, соответствует ли продукция спецификациям и требованиям заказчика. Если проблема или проблема обнаружена, ее необходимо устранить перед доставкой заказчику.
QC также оценивает людей на предмет их навыков уровня качества и передает обучение и сертификаты. Эта оценка требуется для сервисной организации и помогает предоставлять клиентам «безупречный» сервис.
Разница между контролем качества и обеспечением качества?
Иногда QC путают с QA. Контроль качества заключается в изучении товара или услуги и проверке результата. Обеспечение качества в разработке программного обеспечения - это изучение процессов и внесение изменений в процессы, которые привели к созданию конечного продукта.
Примеры мероприятий по контролю качества и обеспечению качества:
| Деятельность по контролю качества | Деятельность по обеспечению качества |
|---|---|
| Прохождение | Аудит качества |
| Тестирование | Определение процесса |
| Осмотр | Идентификация и выбор инструмента |
| Проверка контрольной точки | Обучение стандартам качества и процессам |
Вышеупомянутые действия касаются механизмов обеспечения и контроля качества для любого продукта, а не программного обеспечения . Что касается программного обеспечения
- QA становится SQA (Software Quality Assurance)
- QC превращается в тестирование программного обеспечения .
Различия между SQA и тестированием программного обеспечения
В следующей таблице объясняются различия между SQA и тестированием программного обеспечения:
|
SQA |
Тестирование программного обеспечения |
|---|---|
| Software Quality Assurance - это процесс разработки, обеспечивающий качество. | Тестирование программного обеспечения - это проверка продукта на наличие проблем до того, как продукт будет запущен. |
| Включает деятельность, связанную с внедрением процессов, процедур и стандартов. Пример - обучение аудитам | Включает в себя действия по проверке продукта. Пример - Обзорное тестирование. |
| Сфокусирован на процессе | Ориентированный на продукт |
| Профилактическая техника | Корректирующая техника |
| Профилактическая мера | Реактивная мера |
| Область применения SQA ко всем продуктам, которые будут созданы организацией. | Объем тестирования программного обеспечения распространяется на конкретный тестируемый продукт. |
Лучшие практики для обеспечения качества:
- Создайте надежную среду тестирования
- Тщательно выбирайте критерии выпуска
- Применяйте автоматическое тестирование к областям повышенного риска, чтобы сэкономить деньги. Это помогает ускорить весь процесс.
- Правильно распределяйте время для каждого процесса
- Важно расставить приоритеты для исправления ошибок в зависимости от использования программного обеспечения.
- Сформируйте специальную команду по тестированию безопасности и производительности
- Моделируйте учетные записи клиентов, аналогичные производственной среде
Функции обеспечения качества:
Есть 5 основных функций обеспечения качества:
- Передача технологии: эта функция включает в себя получение проектной документации продукта, а также данных проб и ошибок и их оценку. Документы распространяются, проверяются и утверждаются.
- Валидация: здесь готовится генеральный план валидации для всей системы. Устанавливается утверждение критериев испытаний для валидации продукта и процесса. Планирование ресурсов для выполнения плана валидации выполнено.
- Документация: эта функция контролирует распространение и архивирование документов. Любое изменение в документе осуществляется путем принятия надлежащей процедуры контроля изменений. Утверждение всех видов документов.
- Обеспечение качества продукции
- Планы повышения качества
Сертификаты обеспечения качества:
В отрасли доступно несколько сертификатов, гарантирующих, что организации следуют процессам стандартизации качества. Клиенты рассматривают это как квалификационный критерий при выборе поставщика программного обеспечения.
ISO 9000
Этот стандарт был впервые установлен в 1987 году и относится к системам управления качеством. Это помогает организации обеспечить качество для своих клиентов и других заинтересованных сторон. Организация, желающая получить сертификат ISO 9000, проходит аудит на основе ее функций, продуктов, услуг и их процессов. Основная цель - проанализировать и проверить, следует ли организация ожидаемому процессу, а также проверить, нуждаются ли в улучшении существующие процессы.
Эта сертификация помогает -
- Увеличьте прибыль организации
- Улучшает внутреннюю и международную торговлю
- Уменьшает отходы и увеличивает продуктивность сотрудников
- Обеспечьте отличное удовлетворение потребностей клиентов
Уровень CMMI
Capability Maturity Model Integrated (CMMI) представляет собой усовершенствование процесса подход , разработанный специально для улучшения процесса разработки ПО . Он основан на структуре зрелости процессов и используется в качестве общего вспомогательного средства в бизнес-процессах в индустрии программного обеспечения. Эта модель высоко ценится и широко используется в организациях по разработке программного обеспечения.
CMMI имеет 5 уровней. Организация сертифицирована на уровне CMMI с 1 по 5 в зависимости от зрелости их механизмов обеспечения качества.
- Уровень 1 - Начальный: На этом этапе качественная среда нестабильна. Просто никакие процессы не соблюдались и не документировались.
- Уровень 2 - Повторяемость: выполняются некоторые повторяющиеся процессы. Этот уровень обеспечивает соблюдение процессов на уровне проекта.
- Уровень 3 - Определенный: набор процессов определяется и документируется на уровне организации. Эти определенные процессы могут быть в некоторой степени улучшены.
- Уровень 4 - Управляемый: на этом уровне используются метрики процессов и эффективно контролируются процессы, которым они следуют.
- Уровень 5 - Оптимизация: этот уровень фокусируется на постоянном улучшении процессов посредством обучения и инноваций.
Модель зрелости тестирования (TMM):
Эта модель оценивает зрелость процессов в среде тестирования. Даже эта модель имеет 5 уровней, определенных ниже:
- Уровень 1 - Начальный : для процессов тестирования не соблюдается стандарт качества, и на этом уровне используются только специальные методы.
- Уровень 2 - Определение: определенный процесс. Выполнена подготовка стратегии тестирования, планов, тестовых случаев.
- Уровень 3 - Интеграция: Тестирование проводится на протяжении всего жизненного цикла разработки программного обеспечения (SDLC), что представляет собой не что иное, как интеграцию с деятельностью по разработке, например, V-Model.
- Уровень 4 - Управление и измерение: на этом уровне проводится обзор требований и проектов, и для каждого уровня тестирования устанавливаются критерии.
- Уровень 5 - Оптимизация: многие превентивные методы используются для процессов тестирования, а поддержка инструментов (автоматизация) используется для улучшения стандартов и процессов тестирования.
Вывод:
Обеспечение качества - это проверка пригодности разработанного продукта для использования. Для этого Организация должна иметь процессы и стандарты, которым нужно следовать, которые необходимо периодически улучшать. Основное внимание уделяется качеству продуктов / услуг, которые мы предоставляем клиентам во время или после внедрения программного обеспечения.